问：君威电器商城所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？
 

 答：君威电器商城所售商品都是正品行货，均自带机打发票。凭君威电器商城发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。

君威电器商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

问：购买的商品能否开发票？如果是公司购买，可以开增值税发票吗？
 

 答：君威电器商城所售商品都是正品行货，发票会随商品一同发出，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，此发票可用

作单位报销凭证。企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件加

盖鲜章后，开取增值税发票，开好后，君威电器商城会以快递方式为您寄出，如果方便，您也可以直接到我们公司领取。

问：下单后，我能做什么？
 

 答：如果是在线支付方式，请您尽快完成付款，待付款被确认后我们会立即为您发货，如果货到付款，您可以进入

“我的账户”，在账户“我的订单”中找到您的订单，然后可随时查看订单处理状态，做好收货的准备。在您成功

购物后，您还可以发表商品评价，向其他用户分享商品使用心得。

问：为什么我无法登陆商城？
 

 答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。

问：产品如何保修？
 

 答：君威电器商城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

问：怎样咨询商品的详细信息？
 

 答：您可以通过我们的在线客服或拨打我们商城热线详细咨询，也可以该商品页面下方“咨询产品”处进行提问，

相关商品管理员会为您回复。

问：在哪进行在线支付？
 

 答：在君威电器商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的账户”，在“我的账户”

中后点击“我的订单”，选择需要付款的订单，直接点“支付货款”进入后就可以进行在线支付了。

问：工作时间？
 

 答：客服中心受理热线电话及订单处理时间为周一至周日9：30-22：00；注：如遇国家法定节假日，则以君威电器商城

发布公告放假时间为准，请大家届时关注。

问：商品包装问题？
 

答：我公司所发送商品均由专人打包配送，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面

问题，请直接在线或致电400-999-1366联系客服，客服人员会及时帮您解决。